 |
ТУЛА, Новомосковское ш., д.54
(4872) 250241
Положительные отзывы
Качество, сроки
Хочу поблагодарить коллектив автосервис за профессионализм и качество! Мой ML приехал (точнее привезли на эвакуаторе) в сервис по направлению от страховой компании. Автомобиль сильно пострадал в ДТП (вся передняя часть, правая сторона и задний бампер). Все формальности со страховой ребята решили сами и достаточно оперативно (за 7 дней, в прошлом году дилер приступил к ремонту аж через 3 недели). Ремонт весь сделали за 10 дней (работают без выходных), правда ещё день ждали прихода датчиков парковки. Машину получил в лучшем виде: снаружи как новая, внутри всё чисто. За неделю никаких недостатков не всплыло. Молодцы ребята. Буду рекомендовать друзьям.
Хорошие мастера
По страховке устраняли глубокую царапину на двери. Ждать конечно пришлось звонка о поставке машины в ремонт не одну неделю. Но качество ремонта очень хорошее. Спасибо мастерам.
Качество и отношение
Приехал по направлению из страховой 19 августа. Машину приняли и оформили достаточно быстро. Менеджер на приёмке сориентировал по срокам (5 дней), реально отдали машину на 1 день раньше, т.к. я звонил и просил ускорить в связи с отъездом в отпуск. Ремонтировали порог, меняли дверь и крыло. Качество покраски очень хорошее (я в этом понимаю). Спасибо ребятам за отличную работу.
Отрицательные отзывы
Заказ запчастей
Ничего не помнят ничего не знают. Приехал сделать авто после дтп. Дал предоплату на заказ запчасти. Ждал звонка в итоге забыли и оказалось тысяча мало дал 8000 рублей. В итоге нет звонка опять приезжаю. Забыли человеческий фактор. Отдел по заказу запчастей не ответственный человек и всё время тыкает. Прождал 15 дней и всё без изменений.
сроки ожидания ремонта
прошел месяц после осмотра автомобиля, согласовывали цену ремонта,теперь ждем приезда запчастей,видимо еще через месяц начнется ремонт.
сроки ремонта
При обращении в фирму по ремонту автомобиля, провели внешний осмотр, сказали, что сделаем за неделю, максимум за полторы. Ок сроки устроили, я согласился, поехал в страховую, написал заявление, что буду ремонтироваться именно здесь. И пошло поехало... Было это в конце ноября 2016 года. Запчасти ждал до конца декабря, в итоге 12 января только поставил на ремонт. В день постановки автомобиля на ремонт, сроки ремонта автомобиля выросли сразу вдвое от первоначально озвученного. Отдадим к концу месяца, услышал я, когда отдал ключи. Ок, промолчал, потерплю три недели без машины, люди вообще без машин живут и ничего. 26 января, не выдержал, в надежде на чудо позвонил. Автомобиль на покраске, отдадим на следующей неделе. Ок ждём.. 2 февраля опять звоню. И вот тут моему удивлению не было предела, мне начали рассказывать про перепад в 2 см какой-то панели возникшей при ремонте пола багажника, необходимости стенда и т.д. В двух словах загрузили слэнгом понятным только человеку занимающемуся ремонтом авто. В итоге, на дворе 06 февраля, 12 числа буду отмечать месяц моего ремонта. Возникает вопрос, а цел ли вообще автомобиль?... Резюме такое: кого направляют из страховой фирмы в Талат, задумайтесь, сколько Вы можете быть без автомобиля...
